• 企業介紹

       百聯是我國(guó)第一大(dà)的商業連鎖企業，在上海市有多家知名百貨連鎖。包括第一百貨、永安百貨、東方商廈、浦東第一八佰伴、百聯又一城(chéng)等。

       在集團大(dà)的全渠道的戰略要求下，百聯規劃結合多種零售業态，提出未來(lái)門(mén)店(diàn)的概念。未來(lái)店(diàn)是百聯戰略轉型的一個全新業态，将超市、餐飲業态合二爲一，支持線上與線下門(mén)店(diàn)實體(tǐ)業務相(xiàng)結合的全新購(gòu)物體(tǐ)驗。并以此爲模闆進行的快(kuài)速複制。 爲此，百聯提出構建百聯門(mén)店(diàn)營運系統（以下簡稱營運系統）。通過該系統的建設，可(kě)以更好的滿足客戶需求，利用數字化載體(tǐ)更好地服務客戶，推動業務發展，提升門(mén)店(diàn)營運管理(lǐ)和經營效益。

• 案例介紹

通過榮澤新零售系統的實施，構建全新的百聯未來(lái)店(diàn)營運系統，達成如(rú)下方面的提升

1、門(mén)店(diàn)管理(lǐ)精細化；

2、客戶體(tǐ)驗最優化；

3、提高門(mén)店(diàn)運營效率，合理(lǐ)科(kē)學進行資源配置；

4、減少營運成本，降低運營損耗，提升門(mén)店(diàn)營業額；

5、增加會員(yuán)觸點，提升會員(yuán)數字化消費體(tǐ)驗；

6、POS平台Web化、雲化，盡最大(dà)可(kě)能降低運維成本；

7、前後台一體(tǐ)化，POS平台需要與MDM、CRM進行緊密集成；

8、社交化，平台需要與第三方訂單平台、支付平台、硬件(jiàn)平台（秤）無縫集成；

9、移動化平台。